'Optimale processen'

De ontwikkeling van apparatuur binnen de afdeling moleculaire diagnostiek van een universitair medisch centrum is volop in beweging. Deze snelle ontwikkeling in combinatie met een toename van aanvragen zorgt voor een hoge werkdruk op het laboratorium, waarbij de administratieve ondersteuning achtergebleven is op de technische ontwikkelingen.

Van de Geijn Partners is gevraagd om maatregelen voor te stellen die het administratieve proces verlichten en het gewenste kwaliteitsniveau te garanderen, waardoor de patiëntveiligheid zal toenemen.

Na het in kaart brengen van twee representatieve hoofdprocessen zijn drie scenario’s opgesteld voor verbetering. Ieder scenario brengt zijn eigen voor- en nadelen met zich mee. Er is meegedacht naar een lange termijn oplossing (ideale situatie door middel van ICT oplossingen) en snelle verbeteringen, welke dit jaar nog zichtbaar kunnen zijn.